Was waren die größten Probleme mit deinem alten Onlineshop?
Unser alter Shop war technisch veraltet und extrem langsam. Kunden mussten oft mehrere Sekunden warten, bis eine Seite geladen war, und viele sind einfach abgesprungen. Die mobile Ansicht war unübersichtlich, wodurch wir viele potenzielle Käufer verloren haben. Auch die Pflege von Produkten und Bestellungen war umständlich und hat uns unnötig Zeit gekostet. Ein weiteres Problem: Unser Tracking war ungenau. Wir wussten nicht genau, welche Marketingmaßnahmen wirklich funktionieren, und konnten unser Budget nicht effizient einsetzen.
Warum hast du dich für Shopify entschieden?
Ich wollte ein System, das schnell, stabil und leicht zu bedienen ist. Shopify bietet viele Erweiterungen, ist zukunftssicher und lässt sich flexibel anpassen. Klar war aber auch: Ich brauche jemanden, der Shopify nicht nur einrichtet, sondern es so umbaut, dass es perfekt zu unserem Geschäft passt und unsere speziellen Anforderungen erfüllt.
Welche Ziele hattest du beim Relaunch?
Mein Ziel war es, mehr Verkäufe zu erzielen, die mobile Nutzung zu verbessern und die Verwaltung deutlich zu vereinfachen. Außerdem sollte der Shop moderner aussehen und mehr Vertrauen schaffen. Ein weiterer wichtiger Punkt war, das Tracking komplett neu aufzusetzen, damit wir genau sehen, welche Marketingkanäle funktionieren und wo wir optimieren müssen.
Wie sind wir an das Projekt herangegangen?
Du hast zunächst eine gründliche Analyse des alten Shops gemacht und mir klar gezeigt, wo die Probleme liegen – von der Ladegeschwindigkeit über den Checkout-Prozess bis hin zu den fehlenden Tracking-Daten. Danach hast du ein individuelles Theme entworfen, das perfekt zu unserer Zielgruppe passt, und passende Apps eingebaut, um viele Arbeitsschritte zu automatisieren. Parallel dazu hast du ein sauberes Tracking-Setup mit Google Analytics, dem Facebook Pixel und weiteren Tools eingerichtet, damit wir unsere Marketingkampagnen jetzt datenbasiert steuern können.
Welche Probleme konnten wir mit dem neuen Shop lösen?
Seit dem Relaunch lädt der Shop deutlich schneller und funktioniert auf dem Smartphone genauso gut wie auf dem Desktop. Das Design ist moderner, was bei den Kunden gut ankommt, und die Verwaltung ist viel einfacher geworden. Am wichtigsten für mich ist, dass wir jetzt ein funktionierendes Tracking haben. Wir wissen endlich, woher unsere Kunden kommen, welche Anzeigen am besten laufen und wo wir unser Marketingbudget am effektivsten einsetzen.
Wie hat sich der neue Shop auf dein Geschäft ausgewirkt?
Wir haben seit dem Relaunch mehr Bestellungen und deutlich weniger Kaufabbrüche. Kunden finden den Shop übersichtlich und loben die einfache Bedienung. Gleichzeitig haben wir durch das neue Tracking einen klaren Überblick, welche Marketingmaßnahmen wirklich Ergebnisse bringen – das spart uns Geld und macht unsere Kampagnen erfolgreicher.
Würdest du die Zusammenarbeit weiterempfehlen?
Definitiv. Wer einen Shopify-Shop möchte, der nicht nur gut aussieht, sondern auch technisch perfekt läuft und messbare Ergebnisse liefert, ist bei dir genau richtig. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm und das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen.